Alltag des ambulanten Pflegedienstes der Nachbarschaftshilfe
Die Nachbarschaftshilfe versteht Pflege nicht nur als medizinische Versorgung, sondern als Begleitung des gesamten Menschen. Seit den Anfängen im Jahr 1974, als Elfriede Leopold zuerst als Helferin, dann als angestellte Krankenschwester in Vaterstetten unterwegs war und Pflegeutensilien, wie Krankenbetten noch beim Bauhof der Gemeinde aufbewahrt wurden, hat sich viel verändert. Heute sind im Ressort Ambulante Pflege 40 Mitarbeiterinnen beschäftigt. Seit einem Jahr ist Sabrina Verardo, Ressortleiterin – wir haben nachgefragt, was die Pflege der Nachbarschaftshilfe so besonders macht.
Zuerst einmal ganz allgemein: Was macht ein ambulanter Pflegedienst?
Wir versorgen Menschen, die einen erhöhten Pflegebedarf haben oder sich nicht mehr selbst versorgen können, in ihrer Häuslichkeit. Das beinhaltet alles, was man braucht, um sich wohlzufühlen. Wir helfen beim Duschen, Frisieren, Zähneputzen und übernehmen die medizinische Pflege, wie das Wechseln von Verbänden, die Medikamentenorganisation oder Kompressionstherapie. Unsere Arbeit schafft ein sicheres Umfeld für Pflegebedürftige und entlastet alle Beteiligten. Häufig können sich Angehörige nicht so um ihre pflegebedürftigen Verwandten kümmern, wie sie es gerne würden. Wir geben ihnen die Sicherheit, dass ihre Angehörigen gut versorgt sind.
Wem helfen Sie?
Es sind vornehmlich ältere Menschen, die zu Hause Unterstützung benötigen, sei es aufgrund von Demenz, eingeschränkter Mobilität oder chronischen Erkrankungen wie Herzproblemen. Wir helfen im Alltag und übernehmen die Behandlungspflege nach SGB5. Außerdem führen wir die notwendige Beratung von Patienten mit bereits bestehendem Pflegegrad, die durch ihre Angehörigen gepflegt werden, durch. Aufgrund der regelmäßigen Besuche entsteht oft eine besondere Beziehung. Wir sind nicht nur für die körperliche Pflege zuständig, sondern kümmern uns auch um das seelische Wohlbefinden derjenigen, die wir besuchen und gehören nach vielen Monaten einfach zum alltäglichen Leben, zum Tagesablauf.
Welche Herausforderungen meistern Sie bei Ihrer Arbeit?
Unsere Kapazitäten sind begrenzt, weshalb wir leider nicht immer allen Wünschen gerecht werden können. Im persönlichen Gespräch klären wir den genauen Bedarf und planen gemeinsam mit den Angehörigen die bestmögliche Versorgung. Dabei ist es uns wichtig, dass nicht nur die Patientinnen und Patienten, sondern auch die Angehörigen und wir selbst ein gutes Gefühl haben.
Da wären wir auch schon bei Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Was zeichnet Ihr Team aus?
Unser Team besteht aktuell aus knapp 40 engagierten Pflegekräften, die ihre Arbeit mit viel Herzblut erledigen. Wir haben ein gutes Arbeitsklima, wir kennen uns gut und haben auch schon viel gemeinsam durchgemacht – Corona muss ich hier nicht erwähnen… Wir wissen, wir können uns aufeinander verlassen und springen füreinander ein. Das klappt auch deshalb, weil wir in der Dienstplanung versuchen, flexibel auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kolleginnen einzugehen: Einige Mitarbeitende beginnen später aufgrund familiärer Verpflichtungen, während andere früher Feierabend machen müssen. Diese Flexibilität ist uns bei der NBH generell wichtig.
Hilft Ihnen das auch bei der Mitarbeitersuche?
Bestimmt auch. Ich denke nicht, dass der Fachkräftemangel komplett an uns vorbei gehen wird, aber Pflege bedeutet weit mehr, als nur medizinische Versorgung zu leisten. Es geht darum, den Menschen als Ganzes zu sehen, seine Bedürfnisse zu erkennen und darauf einzugehen. Das erfordert viel Empathie und Engagement, aber genau das macht diesen Beruf so besonders. Wer sich für die Pflege entscheidet, tut dies aus einer tiefen Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen. Und bei der Nachbarschaftshilfe bieten wir die Grundlage, das weitergeben zu können. Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die unsere Leidenschaft für die Pflege teilen. Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen, wir bieten verschiedene Fortbildungen an, um jeden individuell zu fördern. Wer Interesse hat, kann sich gerne bei uns melden!
